Arrepentimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa de consumo, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir de la compra.
No obstante, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, este derecho no será aplicable cuando el acceso al contenido digital haya comenzado, siempre que el usuario haya aceptado expresamente el acceso inmediato al contenido.
CONTENIDOS DIGITALES
Al tratarse de contenidos digitales y servicios de acceso inmediato, el usuario acepta que:
Una vez iniciado el acceso a la plataforma o al contenido digital, puede perder su derecho legal de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Durante el proceso de compra, el usuario deberá aceptar expresamente esta condición para acceder al contenido de forma inmediata.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (7 DÍAS)
Con independencia de lo anterior, SeguimientoPN ofrece una garantía comercial voluntaria de 7 días.
Esto significa que el usuario puede solicitar la devolución completa del importe de la suscripción durante los primeros 7 días desde la compra si considera que el método o la plataforma no encajan con sus necesidades.
CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
Para solicitar la devolución dentro del plazo de garantía, el usuario deberá enviar un email a:
Indicando:
• Nombre completo
• Email de compra
• Fecha de compra
En caso de proceder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.